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做好絕緣膠墊廠家需要做到哪些點(diǎn)?

發(fā)布時(shí)間:2019-12-09  作者:金能電力   來源:金能電力 點(diǎn)擊:
    金能做電力工器具行業(yè)已經(jīng)十?dāng)?shù)年,其中絕緣膠墊是金能的明星產(chǎn)品,這么多年,金能接觸到各種的客戶和各色的同行,通過對客戶需求的挖掘和同行經(jīng)營過程中存在的弊端總結(jié),今天金能告訴您做好絕緣膠墊廠家需要具備哪些點(diǎn):
    絕緣膠墊產(chǎn)品質(zhì)量保障
    絕緣膠墊產(chǎn)品質(zhì)量保障包含兩點(diǎn):1、產(chǎn)品本身的質(zhì)量,包含光澤好,彈性佳、壽命長。無老化情況,不能一撕就壞,表面沒有氣泡和劃痕。2、產(chǎn)品的屬性保障,包括產(chǎn)品的耐壓問題和氣味問題,耐壓方面要滿足國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行檢測不能被擊穿。異味是指不要采用次生膠和廢棄膠制作的膠墊,散發(fā)有毒氣味,對人的身體健康產(chǎn)生影響。產(chǎn)品質(zhì)量的保障僅僅是對客戶最基本的承諾,其實(shí)在市場中,絕緣膠墊雖然為安全用品,質(zhì)量保障這一基本條件很多廠家就無法保障的。這里絕緣膠墊廠家固然有責(zé)任,其實(shí)企業(yè)也同樣有責(zé)任,購買絕緣膠墊由于對其安全性能不夠重視,一味求價(jià)格較低的產(chǎn)品,才致使廠家壓縮質(zhì)量、壓縮成本來生產(chǎn)質(zhì)量低的膠墊。
    絕緣膠墊的資質(zhì)保障
    絕緣膠墊的資質(zhì)保障主要是用于證明絕緣膠墊品質(zhì)的文件資質(zhì),包含檢測報(bào)告、成份報(bào)告和其他輔助資質(zhì)。一般來說國內(nèi)為ISO9001資質(zhì),在國際則是需要?dú)W盟的標(biāo)準(zhǔn)資質(zhì)了。另外企業(yè)的基本信息資質(zhì)更是必須提供的了。
    絕緣膠墊的服務(wù)保障
    絕緣膠墊的服務(wù)保障分為服務(wù)保障、按時(shí)發(fā)貨開票保障和退換貨保障,服務(wù)保障是指在服務(wù)客戶過程中的專業(yè)性,對客戶的疑問是否能夠及時(shí)接待,接待客戶是否專業(yè),服務(wù)是否溫馨。按時(shí)發(fā)貨和開票是指能否在客戶要求的時(shí)間發(fā)貨并按時(shí)到達(dá)客戶手中,不影響客戶使用、供貨或項(xiàng)目驗(yàn)收。能否及時(shí)開票不影響客戶報(bào)銷。在產(chǎn)品遇到問題時(shí)能否為客戶提供換貨、退貨的保障。這里好多企業(yè)比較難做到,很多發(fā)貨延遲、票據(jù)遙遙無期、當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí),拒絕退換或客戶直接聯(lián)系不上,出現(xiàn)關(guān)機(jī)拒接的情況。絕緣膠墊廠家一定要提升自身的綜合素質(zhì),才能更好的服務(wù)客戶。
    以上就是為您介紹的絕緣膠墊廠家做好哪些點(diǎn)才能更好的服務(wù)客戶,每一點(diǎn)都要付出很大的精力,狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,建立質(zhì)量監(jiān)管體系,抓好服務(wù),認(rèn)真對待每一個(gè)客戶,做好內(nèi)部運(yùn)營及時(shí)為客戶解決問題,是一個(gè)絕緣膠墊廠家成長所必備的過程!
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